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2月7日，中国网络视听节目服务协会发布《关于规范智能电视收费行为的倡议书》，联合倡议方包括百视通网络电视技术发展有限责任公司、华数传媒网络有限公司等互联网电视集成运营机构，倡议杜绝“套娃收费”“套路收费”，畅通投诉、咨询和纠纷解决渠道，优化用户体验。

过去几年，智能电视收费乱象频频被观众吐槽。互联网电视带来的并不是开机即享的海量内容，反而观众面临的是套娃式收费和层出不穷的套路，内置内容付费过度细分且体系复杂，不同系统、终端、APP，甚至电影、电视剧这两大内容类目都没有打通。

比如观众购买某一电视厂商的电视后，观看电影、电视剧和儿童类节目需要分别购买不同的会员，而要看视频平台的独家内容时，则要单独购买奇异果、酷喵TV或云视听极光的大屏端会员，这样的结果是即便观众充了一种会员，想随时看到自己想看的内容仍然十分费劲。

近日，爱奇艺、优酷等平台均对观众投屏行为作出限制，引导大屏观众升级或购买新的会员体系。有观众直言，“手机会员从头到尾开了一遍，又要从头来一遍电视的，每个月续费通知比我闹钟响的都准时，以后会不会投屏都要会员真的焦虑。”

此次倡议提出，互联网视听节目服务商应持续加大对公益性视听节目的投入，设立常态化“免费专区”。另外要规范内容和服务收费，建立完善科学、公开、透明、诚信的收费公开制度，依法依规公开收费项目、收费标准、收费方式，充分保障消费者的知情权、选择权，杜绝“套娃收费”“套路收费”，畅通投诉、咨询和纠纷解决渠道，优化用户体验。

智能电视内容服务乱收费，一方面是服务商的牟利心态造成短视心态，不为留住观众提升满意度，只为多收一个会员，眼前挣到多一分利益。

另一方面也与智能电视行业上下游协同水平太低、各自为战，电视厂商、电视盒子、牌照商、视频平台都试图建立自己的内容服务体系和会员体系，成为行业主导，产业分工紊乱，都希望从终端用户处收费，实际上行业不同链条的各方为竞争关系，野蛮生长争夺用户，缺乏合作意识。

对此，倡议也提出，希望各方自觉树立行业可持续发展眼光，积极推动互联网电视产业链上下游形成多方协同、综合治理的自律体系，抵制“唯商业论”，反对片面追求商业利益，共同维护规范有序的市场秩序，齐心协力促进行业高质量发展。

尽管提出的倡议具体条目尚未得到切实法律法规或行业规范落实，但它也是智能电视收费乱象引发的观众不满情绪已经积蓄到高点的信号。智能电视产业各方都应反思，如何合理分工、协作、收费，让行业走得更远。